안녕하세요. 아스크텍 고객지원센터입니다.

먼저, 오랜 기간 Crucial 제품을rn믿고 이용해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

마이크론(Micron)은 공식 발표를 통해 Crucial 브랜드 사업 종료를 안내하였으며, 이에 따라 2026년 2월부로 관련 제품의 출고 및 공급이 중단되었습니다. 현재는 브랜드 사업 자체가 종료된 상태입니다.

아스크텍은 국내 공식 유통사로서 고객 여러분께 불편이 발생하지 않도록 가능한 모든 방법을 통해 서비스 재고를 확보하고 지원을 이어오고자 최선을 다해왔습니다. 그러나 브랜드 종료 이후 교환용 재고 수급이 사실상 어려워지면서, 기존과 같은 신제품 교환 또는 동급 이상의 제품 교체 서비스 제공에 큰 제약이 발생하고 있습니다.

접수는아스크텍 에서 접수시 홈페이지 1:1 고객지원 게시판을 통해서만 접수 가능합니다.

보다 빠른 확인 및 원활한 서비스 진행을 위해 기본 점검 후 접수를 부탁드립니다.

※ 접수시 반드시 영수증을 같이 첨부하여 주시기 바랍니다.

  영수증 확인이 어려운 경우 일부 서비스가 제한되거나 접수가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

현재는 보유 중인 리퍼비시(재생) 제품이 있는 경우 우선적으로 교환 서비스를 진행해 드리고 있으며, 대체 가능한 제품 확보가 어려운 경우에는 서비스 규정에 따라 환불 방식으로 지원해 드리고 있습니다.

서비스 처리 기간 또한 이전보다 다소 지연되고 있어 고객 여러분께 많은 불편과 심려를 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 저희 또한 끝까지 책임 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 제조사 사업 종료에 따른 불가피한 상황임을 너그러운 마음으로 이해해 주시면 감사드리겠습니다.

 아스크텍은 앞으로도 고객 지원과 서비스 안정화를 위해 지속적으로 노력하겠으며,국내 소비자 보호와 원활한 서비스 제공을 위해 마지막까지 책임감을 가지고 최선을 다하겠습니다.

관련 공식 발표:

Micronrn공식 발표문

관련 기사:
 마이크론, 소비자용 ‘크루셜(Crucial)’ 사업 전격 종료

그동안 Crucial 제품과 아스크텍을 믿고 함께해 주신 고객 여러분께rn다시 한번 깊이 감사드립니다.

감사합니다.

아스크텍 고객지원센터